Mise au point – Article paru dans le Journal de Montréal du 28 janvier 2026.

Publié le 28 janvier 2026

Depuis le 12 janvier dernier, les services en ligne améliorés de la Commission de la construction du Québec (CCQ) sont accessibles et fonctionnels.

Nous savons que cette transition représente un grand changement pour la clientèle, et nous sommes conscients des efforts qui vous sont demandés.

Les nouveaux outils numériques sont monitorés en continu afin que toute situation problématique pour nos clients soit résolue rapidement.

Voici les faits :

Plus de 97 000 client(-e)s y ont créé leurs comptes, dont 86 % des 30 000 employeurs enregistrés à la CCQ.
Plus de 51 000 rapports mensuels y ont été soumis, ce qui représente 77 % des rapports mensuels attendus d’ici la fin de la semaine.
Au cours des 24 dernières heures, nous avons reçu 10 000 nouveaux rapports mensuels, ce qui montre une progression en continu.
La transmission des rapports mensuels de novembre et décembre 2025 dans les services en ligne améliorés et leur paiement, initialement dus pour le 27 janvier 2026, ont été reportés au 30 janvier 2026, sans pénalité, afin de laisser davantage de temps aux employeur(-euse)s.
Si une entreprise se trouvait dans l’impossibilité de transmettre ou de payer son rapport mensuel d’ici le 30 janvier, à cause d’un enjeu technique hors de son contrôle, elle ne subira aucun préjudice ou pénalité. Nous invitons les client(-e)s dans cette situation à nous contacter sans délai.

Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter ou à transmettre votre rapport mensuel, voici les outils à votre disposition:

Des lignes téléphoniques réservées, auxquelles nous avons ajouté des ressources spécialisées pour vous accompagner, dont une ligne pour les firmes comptables.
Des bureaux temporaires sur la Rive-Sud (St-Bruno) et la Rive-Nord (Mascouche) de Montréal, ouverts jusqu’au 30 janvier.
Adresse courriel réservée aux situations d’urgence pour la soumission des rapports mensuels : [email protected].
Webinaires d’accompagnement aux employeur(-euse)s, travailleur(-euse)s et firmes comptables, disponibles en rediffusion.
Vidéos explicatives.
Foire aux questions complète.

Pour connaître toutes nos mesures de soutien, rendez-vous sur cet article.

Vous pouvez contacter directement notre service à la clientèle.