Les services en ligne améliorés de la Commission de la construction du Québec (CCQ) sont maintenant accessibles à l’ensemble de l’industrie depuis un mois. 

En quatre semaines, l’industrie a démontré un engagement marqué envers la nouvelle plateforme avec 134 273 comptes clients créés.

Nos équipes ont été au rendez-vous pour leur répondre, avec 10 538 personnes servies au comptoir (comparé à 7 370 l’an dernier) et 85 442 appels traités (comparé à 54 569 l’an dernier).

Ces chiffres témoignent de l’ampleur du virage numérique entrepris, mais aussi de la volonté des travailleurs(-euses), des employeurs(-euses) et des partenaires de s’approprier ces nouveaux outils.

Des avantages concrets pour l’industrie

Les services en ligne améliorés offrent une expérience plus simple et plus flexible. Parmi les principaux bénéfices :

• Un dossier client accessible en tout temps, sur mobile, tablette ou ordinateur
• Un seul compte utilisateur pour tous vos profils
• Un rapport mensuel en ligne modernisé

Ce virage numérique représente un investissement durable pour mieux vous accompagner dans vos démarches, réduire les délais et simplifier vos interactions avec la CCQ.

Le lancement n’est qu’une première étape. La plateforme évoluera constamment pour répondre aux besoins de l’industrie.

Un changement important et du soutien à chaque étape

Nous savons que l’adoption d’une nouvelle plateforme numérique représente un grand changement. S’adapter à de nouveaux outils peut demander du temps.

C’est pourquoi la CCQ a mis en place plusieurs mesures de soutien, accessibles à tous.

Consultez toutes nos mesures d’accompagnement ici : https://www.ccq.org/fr-CA/Nouvelles/2026/Mesure-de-soutien

Nos équipes demeurent mobilisées afin que chaque utilisateur(-trice) trouve l’aide nécessaire.

N’hésitez pas à nous contacter :

• Employeur(-euse)s, et questions reliées aux rapports mensuels : 1 877 973‑5383 
• Firmes comptables : 1 888 798‑0908
• Ligne générale : 1 888 842-8282