À faire par les assurés

À faire par les assurés

Profitez pleinement de MÉDIC Construction en ligne

Liste de choses à faire par l’assuré

Devant votre écran d’ordinateur :

  • Vous inscrire dans les services en ligne de la CCQ (si ce n’est pas déjà fait), à sel.ccq.org.
  • Ouvrir une session à sel.ccq.org. Si vous n’avez pas utilisé les services en ligne depuis plus de 12 mois, vous devez réinitialiser votre mot de passe.
  • Vérifier que les renseignements figurant dans votre dossier sont à jour :
  • Votre adresse courriel et votre adresse de correspondance
  • Vos coordonnées bancaires, pour le dépôt direct (inscrivez-vous, si ce n’est pas déjà fait)
  • Votre ou vos personnes à charge

Sur votre appareil mobile ou votre tablette :

  • Télécharger l’application MÉDIC Construction et entrer votre identifiant et votre mot de passe des services en ligne.
  • À partir de l’application, utiliser la carte MÉDIC numérique.

Chez votre pharmacien, dentiste et certains autres fournisseurs de soins de santé :

  • Présenter votre nouvelle carte MÉDIC Construction à votre pharmacien et à votre dentiste (reçue par la poste ou sur l’application mobile), afin qu’ils puissent continuer à soumettre des réclamations en votre nom et s’assurer que le montant que vous devez payer est immédiatement ajusté.
  • Vérifier auprès de vos autres professionnels de la santé s’ils peuvent faire de même. Si oui, leur présenter votre nouvelle carte.
  • Demander aux fournisseurs de soins de santé s’ils peuvent effectuer la coordination d’assurance en direct, afin de tenir compte de la couverture d’assurance de votre conjoint ou conjointe. Le montant que vous devrez payer sera ainsi immédiatement ajusté.

Vous êtes maintenant prêt à :

  • Soumettre une réclamation dans la section « MÉDIC en ligne » des services en ligne ou sur votre application mobile.
  • Utiliser les autres fonctionnalités de l’outil : simuler une réclamation, trouver un fournisseur, visualiser l’historique de vos réclamations, transmettre les renseignements concernant votre ou vos personnes à charge, etc.

Important

Conservez les versions originales de vos preuves (factures, reçus et autres pièces justificatives) pour une période de 12 mois suivant la date de soumission de vos réclamations, à des fins de vérification.

Pour obtenir plus de renseignements : www.ccq.org/medicenligne

Si vous avez des questions, communiquez avec le service à la clientèle de la CCQ au 1 888 842 8282, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.

Rendez-vous en janvier pour vivre l’expérience MÉDIC Construction en ligne et réclamer en tout temps et en tout lieu, dans vos services en ligne ou sur application mobile !
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