Interruption temporaire des services

Lundi 24 août 2026, 17 h

Des enjeux technologiques affectent actuellement l’ensemble des systèmes informatiques et téléphoniques de la CCQ :
Les services en ligne (SEL) de la CCQ sont indisponibles.
MÉDIC en ligne n’est pas accessible, mais les réclamations soumises par les dentistes ou les pharmaciens fonctionnent.
Le service de candidature aux postes affichés à la CCQ n’est pas disponible.
Le service à la clientèle téléphonique n'est pas accessible.

Comptoirs de service à la clientèle ouverts selon l'horaire habituel

Seuls les comptoirs de service demeurent ouverts.

Les équipes peuvent répondre aux demandes d'information générale. Nous invitons la clientèle à ne pas se déplacer à l’un de nos comptoirs sauf urgence.

Employeur(-euse)s

L'obligation de déclarer les mouvements de main-d'œuvre (embauche, mise à pied et autres mouvements) est suspendue jusqu’à la reprise des services sans conséquence administrative.

Assurances

Les services d'urgence médicale à l'étranger ainsi que le programme Construire en santé demeurent accessibles pendant toute la durée des travaux.

La mise à jour technique de nos systèmes, qui devait initialement se terminer le mardi 25 août 2026 à 8 h, est toujours en cours et risque de retarder la réouverture des SEL.

Nos équipes travaillent à régler la situation.

Une mise à jour suivra.

Nous remercions l'ensemble de notre clientèle de sa compréhension et de sa collaboration durant cette interruption. Nous sommes désolés des inconvénients occasionnés par cette situation.