Mesures mises en place en cas d'un arrêt de service chez Postes Canada

En raison du conflit de travail et des possibles interruptions de service à Postes Canada, les activités courantes de la Commission de la construction du Québec (CCQ) connaîtront des ralentissements, toutefois, les services prioritaires seront maintenus.

IMPORTANT
Vous devez prendre les moyens nécessaires pour vous acquitter de vos obligations
 

Même en cas de perturbations du service de la poste, vous avez la responsabilité de remplir vos obligations prévues par la Loi et les règlements vis-à-vis la CCQ. Il peut s’agir, par exemple, de paiements ou de documents à fournir. Vous devez donc utiliser un moyen alternatif afin de vous acquitter de ces obligations.

Plusieurs paiements disponibles en dépôt direct

Inscrivez-vous au dépôt direct par l’entremise des services en ligne dès maintenant pour éviter les délais occasionnés par les interruptions de services de Postes Canada. Recevez ainsi les paiements suivants dans votre compte bancaire : congés payés, remboursements de réclamations d’assurance maladie, versements de prestations d’assurance salaire et rentes mensuelles de retraite.

Mesures exceptionnelles pour la poursuite des services prioritaires

La CCQ tient à rassurer sa clientèle qu'en situation d'interruption complète des services, elle prend les mesures requises pour acheminer ou recevoir les documents nécessaires aux services jugés prioritaires. 

Voici ce qui s’applique aux travailleurs :

Service prioritaire

Mesures mises en place, en cas d'interruption complète seulement

Chèques à la clientèle Les chèques suivants seront acheminés à la clientèle par messagerie privée pendant l’interruption complète de service de Postes Canada :
  • Rentes de retraite mensuelles
  • Réémission de chèques de vacances
  • Mesures incitatives suite à une formation 

Tous les autres chèques seront retenus jusqu’au rétablissement du service de la poste, notamment les remboursements de réclamations d’assurance.

Pour éviter tout délai dans les paiements de congés payés, d’assurance maladie, d’assurance salaire et de rentes mensuelles de retraite, inscrivez-vous au dépôt direct par l’entremise des services en ligne.

Certificat de compétence

Pour demander votre certificat de compétence, utilisez un moyen alternatif pour acheminer les documents requis à la CCQ.

Votre certificat de compétence est valide, et vous permet de travailler, dès que vous remplissez les conditions d'émission, et ce, même si le document papier n’est pas encore en votre possession. La CCQ attendra donc la reprise du service de la poste avant d'envoyer la copie papier de votre certificat de compétence émis ou renouvelé.

Vous pouvez confirmer la validité de votre certificat de compétence dans les services en ligne. Pour vous inscrire, veuillez-vous rendre à sel.ccq.org

Admission à un examen de qualification

Le formulaire requis doit être envoyé :

Changement d’adresse

Pour un changement d’adresse de domicile sans changement de région ou pour un changement d’adresse de correspondance, veuillez procéder directement dans les services en ligne ou remplir le formulaire disponible en ligne et le transmettre par télécopieur au numéro de télécopieur indiqué sur le formulaire.

Pour un changement d’adresse de domicile avec changement de région, utilisez un moyen alternatif pour acheminer vos preuves de résidence. 

Moyens alternatifs

Voici les moyens alternatifs pour transmettre des informations ou des documents – plaintes de salaire, inscription aux examens de qualification, etc. – durant l’interruption de service à Postes Canada :
La CCQ évalue la situation de jour en jour et pourrait mettre en place de nouvelles mesures.  Pour en être informé, nous vous prions de consulter régulièrement notre site Web. 

Votre situation est particulière ou votre demande est urgente?

Si votre dossier nécessite un traitement particulier ou que vous avez une demande urgente à formuler, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

Rendez-vous sur les services en ligne

La CCQ vous invite à consulter votre dossier sur les services en ligne à sel.ccq.org

Services en ligne pour les travailleurs
Paiement lié à un avis d’assurabilité Remplir ou modifier votre Profil professionnel (référence de main-d'œuvre)
Enregistrer et/ou modifier une autorisation Consulter vos demandes de remboursements
S’inscrire à un cours de perfectionnement Changement d’adresse de correspondance
Consulter votre carnet d'apprentissage Inscription au dépôt direct

Pour vous inscrire aux services en ligne, rendez-vous à sel.ccq.org ou pour toute question urgente, communiquez avec le service à la clientèle au 1 888 842-8282.

Pour connaître les mesures alternatives offertes aux employeurs